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Il est temps d'optimiser votre entreprise...

Nous rendons votre produit/service encore meilleur...et meme si vous n'en n'avez pas, nous en créons un pour vous! et oui...👌

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FAQ

Comment ça marche?

1- Vous Soumettez votre projet,

2-Nous vous proposons un plan d'action 

3-Nous l’appliquons sous votre validation 

Chacun de nos plans comprend un Facilitateur dédié avec lequel vous travaillerez sur une base individuelle, lui soumettant continuellement des requêtes. Votre Facilitateur grandira à vous connaître, comprendre votre projet et vos préférences, tout en apprenant à anticiper vos besoins sans avoir à vous faire répéter.

Nos Facilitateurs planifient leurs journées pour mieux vous servir avec priorité et dans les délai. Nous vous encourageons à fixer des niveaux de priorité et des délais selon vos projets.

Je viens de souscrire! À quoi puis-je m’attendre ensuite?

Félicitations et bienvenue à bord! Nous commencerons à trouver le meilleur facilitateur possible pour vous en utilisant les informations que vous avez partagées au cours du processus d’inscription sur votre style de travail et vos préférences personnelles. Après avoir déterminé ce qui conviendrait le mieux à vos besoins, nous vous mettrons en contact avec lui! Nous lui suggérerons de passer un appel rapide peu de temps après. Notre objectif est de vous présenter votre Facilitateur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant votre souscription.

Et si je veux un changer Facilitateur ?

Aucun problème. Faites le nous savoir et nous vous associerons à un facilitateur mieux adapté.

Et si j’ai besoin de plus d’heures?

Si vous dépassez votre limite, vous pouvez acheter des heures supplémentaires ou mettre à jour votre plan à tout moment. De plus, en fonction de votre plan et de la qualité de relation que vous avez construite, Votre Facilitateur peux vous offrir Jusqu’à 5h de bonus/mois! N'hesitez pas à le lui demandez.

Comment mes heures sont-elles suivies?

1-Avant l’implémentation de chaque plan d'action, vous aurez une estimation des heures qui seront débité de votre plan  

2-Nous garderons un total cumulé de vos heures restantes et vous enverrons des rapports hebdomadaires.

3-Si vous manquez de temps, nous vous en informerons bien avant. 

4-N’hésitez pas à nous demander un rapport à tout moment.

5-Uniquement les heures de productions sont compté, celles passées en entretient et brainstorming sont offertes :)

Mes heures se prolongent-elles?

Oui ! Si vous n’avez pas consommer toute vos heures au cour d’un mois elles seront créditées sur le mois prochain à condition de renouveler votre abonnement dans le même cycle de facturation.

Par exemple, un abonnement souscrit le 15/12/2019 sera valable jusqu’au 14/01/2020. le prochain cycle de facturation débutera le 15/01/2020, date limite à laquelle vous pourrez bénéficier de la reconduction de vos heures. 

Puis-je annuler à tout moment?

Bien sûr! Faites le depuis votre portail d'abonné et/ou Contactez nous avant votre prochain cycle de facturation et nous nous occuperons de votre demande. Si vous avez déjà été facturé, votre demande d’annulation ne prendra effet que le mois suivant. Vous disposez de 14 jours de rétractation/test après votre première souscription pour bénéficier d’un remboursement total, après quoi tout remboursements ou d’annulations seront fait au prorata pour le temps non utilisé.

Autre questions?

N’hésitez pas à nous poser vos questions! Nous allons répondre dans les 2 jours ouvrables suivant votre demande.

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