Dernière mise à jour: 20 décembre 2020

Reconnaissance de l'utilisateur et acceptation des conditions

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Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à compter de la date de «dernière modification» identifiée en haut de cette page. Nous nous réservons expressément le droit de modifier ces conditions d'utilisation de temps à autre sans préavis. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir ce site et ces conditions d'utilisation de temps à autre et de vous familiariser avec toute modification. Votre utilisation continue de ce site après de telles modifications constituera une reconnaissance des conditions d'utilisation modifiées et un accord pour respecter et être lié par les conditions d'utilisation modifiées. Cependant, pour toute modification importante des conditions d'utilisation ou dans le cas où ces modifications altèrent sensiblement vos droits ou obligations en vertu des présentes, ces conditions d'utilisation modifiées entreront automatiquement en vigueur à la première des éventualités suivantes: (i) votre utilisation continue de ce site avec une réelle connaissance de ces modifications, ou (ii) 30 jours à compter de la publication de ces conditions d'utilisation modifiées sur ce site. Nonobstant ce qui précède, la résolution de tout différend qui survient entre vous et nous sera régie par les conditions d'utilisation en vigueur au moment où ce différend est survenu.

Telles qu'utilisées dans ces conditions d'utilisation, les références à nos «sociétés affiliées» incluent nos propriétaires, filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, fournisseurs, partenaires, sponsors et annonceurs, et incluent (sans limitation) toutes les parties impliquées dans la création, la production, et / ou la livraison de ce site et / ou de son contenu.

Aperçu de nos services
Pour garantir la qualité de l'expérience Indentilense, nous avons mis en place nos conditions de service pour notre bénéfice mutuel. Si vous enfreignez ces règles, cela signifie que vous avez violé les conditions d'utilisation, ce qui peut entraîner la résiliation de votre compte.

Les tâches et demandes d'assistances ne sont pas transférables. Vous ne pouvez pas vendre ou donner des tâches sur votre plan, mais vous êtes plus que libre d'acheter un plan pour vos amis, votre famille et vos proches - ils vous aimeront et nous aussi. Votre compte Indentilense est également non transférable. Cela signifie que si une personne s'inscrit, vous ne pouvez pas transférer la propriété de ce compte à une autre personne.

Tous les plans Indentilense sont régis par une limite mensuelle d'heures par type de plan. Si ces heures ne sont pas utilisées par le prochain cycle de facturation, les heures ne seront pas reportées au cycle suivant.

Tous les plans Indentilense sont des abonnements récurrents qui peuvent être annulés à tout moment.

Tout accord ou tentative d'accord entre le client et l'assistant, dans le cadre d'un contrat de service, exigeant que le paiement soit effectué en dehors de Indentilense constituera une violation substantielle de cet accord et pourra être annulé sans remboursement.

 

Demandes et tâches

Chaque demande (tâche) doit être soumise par téléphone, e-mail ou SMS. Veuillez envoyer vos demandes individuellement: cela signifie que chaque communication que vous avez avec votre assistant doit contenir une tâche définie. Vous êtes plus que bienvenus pour soumettre plusieurs tâches à la fois, mais nous vous demandons de créer un e-mail distinct pour chacune. Cela garantit la rotation la plus rapide possible pour chaque tâche.

Si vous pensez que votre service pourrait être meilleur, vous pouvez nous contacter par téléphone ou nous envoyer un courriel à  hi@indentilense.freshdesk.com. Pour une liste d'exemples de tâches que nous effectuerons et ne réaliserons pas, veuillez consulter notre page "Ce que nous faisons". Cela devrait vous donner une bonne idée de ce que nous pouvons accomplir et de ce que nous ne pouvons tout simplement pas faire. Accepter ces conditions de service signifie que vous comprenez et acceptez de garder vos tâches dans le cadre de nos activités.

Propriété et confidentialité du produit du travail
Si un assistant virtuel crée quelque chose d'original pour vous, comme des projets de recherche, des rapports, des modèles, des feuilles de calcul, des formulaires, etc. ("Produit de travail"), Indentilense vous accorde une licence non exclusive, libre de redevances, perpétuelle, irrévocable, non - licence transférable pour utiliser le produit de travail à vos propres fins personnelles et commerciales.